La versione di Windows Live messenger 2011 introduce ed implementa nuove funzionalità rispetto alle precedenti e mantiene invariate quelle già esistenti, come la personalizzazione di sfondi, colori, cornici, testo delle finestre di dialogo.
Tra le funzionalità di Windows Live messenger 2011 c'è l'ulteriore personalizzazione della lista di contatti, la funzione di raggruppamento degli utenti preferiti con i quali si scambiano messaggi più frequentemente,
una nuova serie di emoticon animate, la possibilità di inviare messaggi video a contatti non in linea, rendersi non disponibile per un singolo contatto cliccando con il tasto destro e scegliendo l'apposita voce dal menù a tendina,
oppure l'integrazione della chat di facebook.
Inoltre in Windows Live messenger 2011 sono presenti molte funzionalità a pagamento simili a skype, come ad esempio la possibilità di chiamare direttamente numeri di cellulare dal proprio pc.
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